Palaute tekee näkymättömästä näkyvän

Voit kehittää itsetuntemustasi sekä muiden ihmisten välistä viestintää ja vuorovaikutusta suurentamalla Avoin-ruutua. Onnistut tässä, kun käytät kahta strategiaa: kerrot itsestäsi muille ja suhtaudut muiden antamaan palautteeseen myönteisesti. Toimi näin:

1. Kerro itsestäsi ja toiveistasi avoimesti, niin annat toisille ihmisille mahdollisuuden ymmärtää sinua paremmin ja samalla rakennat heidän luottamustaan sinuun.
2. Käsittele toisten sinulle antamaa palautetta, niin opit ymmärtämään paremmin itseäsi ja pystyt kehittämään itseäsi.

Mitä Joharin ikkunan ruuduille tapahtuu, kun käytät kahta strategiaa?

1. Kerro itsestäsi

Kun kerrot avoimesti ja vilpittömästi itsestäsi, tarpeistasi ja toiveistasi, niin toiset tuntevat sinut paremmin. Silloin kumpikin yläosan ruutu suurenee alaspäin (kuvio 2).

Kuvio 2. Avoimuuden lisääminen

Avoin – Minä tiedän ja sinä tiedät.
Kätketty – Minä tiedän, mutta sinä et tiedä.
Sokea – Minä en tiedä, mutta sinä tiedät.
Tuntematon – Minä en tiedä, etkä sinäkään tiedä.

Avoin-ruutu kasvaa eli sinun ja toisten välinen mukavuusalue kasvaa. Samalla Kätketty-ruutu pienenee.

Myös Sokea-ruutu kasvaa, koska samalla kun kerrot itsellesi tuttuja asioita itsestäsi, tulet kertoneeksi myös jotain, jota et vielä itse ole käsitellyt itsestäsi. Sokea-ruudun kasvamisen seurauksena Tuntematon-ruutu pienenee.

Kun kerrot itsestäsi, pienennät koko Joharin ikkunan alaosaa eli sitä aluetta, jonka sisältämistä asioista muut eivät ole aiemmin tienneet. Itsestä kertominen ei kuitenkaan vielä lisää sinun omaa tietoasi sinusta itsestäsi.

Avoin-ruutu eli vuorovaikutuksen mukavuusalue on silti suurentunut, koska muiden on helpompi tulla toimeen sinun kanssasi.

Vinkki: avoimuus ei tarkoita, että paljastat itsestäsi kaiken kaikille. Eri tilanteissa on syytä käyttäytyä tilanteen vaatimusten mukaisesti. Kannattaa silti opetella olemaan rohkeasti oma itsensä kaikkialla; toisten on helpompi tulla toimeen kanssasi, jos he eivät joudu arvuuttelemaan, kenen kanssa he tänään ovat tekemisissä!

2. Hae ja käsittele palautetta

Toinen strategia, palautteen hakeminen ja sen käsitteleminen, kasvattaa sinun omaa ymmärrystä itsestäsi. Silloin kumpikin vasemmanpuoleinen ruutu suurenee oikealle (kuvio 3).

Kuvio 3. Palautteen käsitteleminen

Avoin – Minä tiedän ja sinä tiedät.
Kätketty – Minä tiedän, mutta sinä et tiedä.
Sokea – Minä en tiedä, mutta sinä tiedät.
Tuntematon – Minä en tiedä, etkä sinäkään tiedä.

Avoin-ruutu kasvaa eli sinun ja toisten välinen mukavuusalue kasvaa. Samalla Sokea-ruutu pienenee.

Myös Kätketty-ruutu kasvaa, koska käsittelemäsi palautteen joukossa on jotakin, joka kertoo sinulle enemmän itsestäsi kuin palautteenantaja on itse tiennyt palautetta antaessaan. Jos et ole valmis heti jakamaan tätä tietoa toisen kanssa, se pienentää sinulle tuntematonta aluetta, mutta samalla kasvattaa toiselle kätkettyä aluetta.

Kun haet palautetta itsellesi ja käsittelet sen, pienennät koko Joharin ikkunan oikeata puolta eli sitä aluetta, jonka sisältämistä asioista et ole aiemmin tiennyt. Tunnet itsesi paremmin.

Samalla tavalla kuin avoimuuden lisääminen ei automaattisesti lisää sinun omaa tietoa itsestäsi, niin palautteen käsittely ei automaattisesti lisää toisen tietoa sinusta.

Vinkki: Jos et saa riittävästi palautetta ystäviltäsi, työkavereiltasi tai perheeltäsi, opettele hakemaan sitä. Kuuntele saamaasi palautetta aktiivisesti ja kiitä siitä. Jos et ymmärrä jotain, pyydä siihen tarkennusta. Palaute on toisen henkilön näkemys tilanteesta eikä sinun tarvitse selitellä omaa toimintaasi hänelle.

Puntaroi palautteen käyttökelpoisuutta huolellisesti. Hyvin annettu palaute sisältää usein jotakin, mistä sinun kannattaa ottaa onkeesi. Poimi palautteesta sinua hyödyttävät asiat. Kun opit käsittelemään saamasi palautteen, opit tuntemaan itseäsi yhä paremmin.

3. Myönteinen kierre

Joharin ikkuna auttaa sinua kehittymään ja kehittämään. Kehityt itse ihmisenä ja hallitset paremmin omia tarpeitasi. Kehität vuorovaikutustasi toisten kanssa ja pystyt näin paremmin auttamaan heitä onnistumaan omissa pyrkimyksissään.

Kuvio 4. Kahden strategian tulos

Avoin – Minä tiedän ja sinä tiedät.
Kätketty – Minä tiedän, mutta sinä et tiedä.
Sokea – Minä en tiedä, mutta sinä tiedät.
Tuntematon – Minä en tiedä, etkä sinäkään tiedä.

Kun opit tuntemaan itsesi, sinun on helppo toimia erilaisissa tilanteissa omalla mukavuusalueellasi. Silloin voit toimia muiden kanssa avoimesti ja muut ihmiset kokevat vuorovaikutustilanteet kanssasi mukaviksi. Parhaimmillaan pääset myönteiseen kierteeseen.

Kun olet käyttänyt kumpaakin strategiaa eli ollut avoin ja kertonut itsestäsi sekä hakenut ja käsitellyt palautetta, niin olet muuttanut kaikkia neljää ruutua (kuvio 4).

Avoin-ruutu on kasvanut kahteen suuntaan. Sinulla on aiempaa aiheita, asioita ja tunteita, joista voit keskustella mukavasti ystäviesi ja työkavereittesi kanssa. Vuorovaikutustaitosi ovat kehittyneet.

Muut kolme ruutua ovat pienentyneet. Koska olet kertonut itsestäsi, niin muut tuntevat sinut paremmin ja osaavat paremmin ottaa huomioon tarpeesi ja toiveesi. Siksi Kätketty-ruutu ja Tuntematon-ruutu ovat pienentyneet muiden näkökulmasta.

Koska olet käsitellyt itsellesi tulevan palautteen, niin tunnet itsesi paremmin ja Sokea-ruutu pienenee. Samasta syystä pienenee Tuntematon-ruutu. Pienentyneet Sokea-ruutu ja eritoten Tuntematon-ruutu ovat paljastaneet sinulle ennen piilossa olleita vahvuuksia, joita voit nyt hyödyntää, ja heikkouksia, jotka voit korjata.